만약 여러분이 많은 페이스북 광고를 집행 중이라면, 페이스북의 시스템에 의해 몇몇 광고가 거부 당하는 것은 거의 불가피합니다.

광고가 거부되면 겁나고 좌절할 수 있습니다. 페이스북의 시스템은 매우 민감하며 이 플랫폼은 불쾌하거나 귀찮게 하거나 선동적인 광고로부터 소비자를 보호하는 데 중점을 둡니다. 그리고 이 방법은 페이스북 입장에서는 이해할 수 있지만, 한편으로는 이 시스템이 누군가가 잘못 해석할 수도 있는 문구를 포함한 무해한 광고에 대해서도 자동 필터링 기능이 작동할 수 있다는 것을 의미합니다.

페이스북은 더 정확히 개인들을 타겟팅할 수 있는 여러분의 콘텐츠를 원하지만, 여러분의 메시지와 개인의 성격을 일치시켜서 정확하게 그들이 선별되는 것은 원하지 않습니다. 꽤 이상하죠?

이 시스템의 가장 큰 문제는 여러분의 광고를 거부할 때 문제점을 수정하기 위한 그 어떤 인사이트도 제공하지 않는다는 것입니다. 이 얘기가 친숙하게 들린다면, 행운으로 여기십시오. 제가 좀 파헤쳐본 결과, 정확히 왜 페이스북이 광고를 거부하는지 그리고 다시 승인 받기 위해서는 어떻게 광고를 수정할지 몇몇 예시들과 함께 알아냈습니다.

더 깊이 들어가기 전에, 여러분이 페이스북의 정책에 대해 정확히 알고 있는 것이 중요합니다.

“페이스북 광고는 개인적인 특성을 주장하거나 암시하는 내용을 포함해서는 안 됩니다. 여기에는 인종, 민족, 종교, 신념, 나이, 성적 정체성 또는 관습, 성별, 신체적 장애, (육체적 또는 정신적) 질병, 재정 상태, 노동 조합 가입 여부, 범죄 기록 혹은 이름과 관련된 직접적 또는 간접적인 주장 혹은 암시가 포함됩니다.”

무척 분명하고 직설적입니다. 혼란스럽다면, 페이스북 광고가 거부되는 다음의 이유들을 살펴보십시오.

인종

• 승인: “온라인으로 히스패닉 남성 만나기!”
• 승인: “흑인 싱글을 찾아보세요.”
• 거부: “주변의 다른 흑인 싱글을 만나보세요!”

종교 또는 철학적 신념

• 승인: “싱글 기독교인과 데이트를 즐기세요.”
• 승인: “근처의 불교도를 찾고 있나요?”
• 승인: “온라인으로 힌두교 싱글 만나기!”
• 거부: “다른 불교도를 만나보세요.”
• 거부: “기독교인인가요?”

연령

• 승인: “노년층의 만남”
• 승인: “청소년을 위한 서비스”
• 거부: “다른 노년층과의 만남”
• 거부: “다른 불교도와의 만남”

성적 지향 혹은 성생활

• 승인: “아틀란티스 게이 유람선 여행”
• 승인: “게이 댄스 클럽”
• 승인: “게이 온라인 데이트!”
• 거부: “게이인가요?”
• 거부: “지금 다른 레즈비언들을 만나보세요!”

성적 정체성

• 승인: “싱글 트랜스젠더를 만나 보세요.”
• 승인: “매달 만나는 트랜스젠더들의 모임”
• 거부: “성 정체성에 대한 고민이 있나요?”
• 거부: “다른 트랜스젠더 여성들과 매달 만나보세요.”

장애 또는 건강 상태

• 승인: “식욕 이상 항진증 상담 가능”
• 승인: “우울증 상담”
• 승인: “새로운 당뇨 치료법!”
• 거부: “당뇨가 있나요?”
• 거부: “우울증 때문에 힘든가요? 지금 도움을 받아보세요.”
• 거부: “이 약으로 불안감을 해소해보세요.”

재정 상태 또는 정보

• 승인: “모든 수요를 충족할 수 있는 금융 서비스를 제공합니다.”
• 거부: “급전이 필요하세요? 파산하셨나요? 저희 서비스를 이용해보세요.”

노동조합 가입

• 승인: “조합에 가입해보세요.”
• 거부: “조합 대표가 마음에 안 드세요? 우리 조합에 가입하세요.”

범죄 기록

• 승인: “과거의 과오를 깔끔하게 정리해주는 서비스입니다.”
• 거부: “유죄 선고를 받은 적이 있으신가요?”

이름

• 승인: “회원님의 이름이 들어간 맞춤 티셔츠와 스티커를 인쇄해드립니다.”
• 거부: “Billy Taylor님, 이름이 인쇄된 티셔츠를 구매하세요!”
• 거부: “Billy에게 꼭 어울리는 것”(이름이 Billy인 경우)

위의 예시들에서 알 수 있듯이, 페이스북은 그 누가됐든 개인적인 특성을 비즈니스의 명목 하에 악용하기를 원하지 않습니다. 사용할 수 있는 타겟팅의 수준을 고려해보면 이는 매우 흥미롭습니다.

광고 승인을 받으려면 어떻게 해야 할까요? 다음의 지침을 따르십시오.

• “당신/여러분”이라는 단어는 사용하지 마십시오. – 이는 메시지 수신자를 단 한 사람으로 지정하고자 한다는 것을 명시적으로 암시합니다
• 광고하려는 제품이나 서비스에 광고 내용을 집중하십시오 – 혜택과 가치에 대해 이야기하십시오
• “기타”, “다른“ 이라는 단어 사용을 피하십시오 – 이용자를 간접적으로 다른 이용자들과 그룹화합니다

페이스북 광고가 플랫폼의 광고 정책에 맞지 않아서 거부된다고 해도 당황하지 마세요. 잠시 쉬었다가, 개인적 특성에 기반해 의도치 않게 이용자를 선별하지 않는다는 것을 분명히 하는 카피를 다시 만드세요.

원문 URL : https://www.socialmediatoday.com/news/here-are-the-reasons-why-your-facebook-ads-are-getting-denied/523392/
원문 제목 : Here are the Reasons Why Your Facebook Ads are Getting Denied
작성자  : By Nathan Mendenhall / May 13, 2018