그리고 어떻게 구글 애널리틱스와 함게 작동하는가?

꽤 오랫동안 구글 애널리틱스(Google Analytics)는 여러분 웹 사이트 및 모바일 앱 데이터를 수집, 처리, 구성 및 보고하여 실질적인 정보를 얻을 수 있도록 도와왔습니다. 그리고 2012년, 구글은 구글 태그 매니저(Ggoogle Tag Manager – GTM)라는 새롭고 획기적인 제품을 출시했습니다.

많은 사람들은 편리한 GTM을 좋아하고 자주 이용합니다.  그러나 GTM의 유용성에도 불구하고 GTM이 무엇인지, GTM이 무엇을 하는지, 그리고 이것이 구글 애널리틱스와 어떻게 다른지에 대해 여전히 많은 혼란이 있습니다. 이 혼란을 해소하기 위해 다음의 이야기를 해볼까 합니다.

구글 태그 매니저에 대한 잘못된 인식

일반적으로 구글 태그 매니저를 구글 애널리틱스와 같은 것으로, 혹은 최신 버전 정도로만 보는 경우가 많습니다. 그러나 이는 사실이 아닙니다! 구글 태그 매니저는 완전히 별개의 도구입니다.

구글 태그 매니저에 대한 심층지식

구글 태그 매니저는 웹사이트나 모바일 앱에서 제 3자에게 정보를 보내는 태그 또는 자바 스크립트의 스니펫(snippet)을 관리하는 사용자 기반 기술입니다. 구글 태그 매니저를 활용하게 된다면, 여러분 웹사이트에 다른 제품을 추가하는 일은 ‘예를 들면, 애드워즈 전환 추적과 리마케팅 및 구글 애널리틱스를 추가하는 것을 포함하여’ 매우 간단히 할 수 있게 됩니다.

더 자세히 말하자면, 구글 태그 매니저는 웹 사이트에 자바 스크립트 스니펫과 같은 코드 추가 과정을 단순화하여 마케터 및 기획자가 디지털 마케팅 업무를 더 쉽게 진행할 수 있게 해줍니다. 웹 사이트에 코드를 업데이트하는 대신 인터페이스를 사용하여 실행해야 할 대상과 페이지, 또는 작업을 결정합니다. 그러면 구글 태그 매니저가 그것이 잘 작동하는지 확인하기 위해 당신의 사이트에 적절한 추적기능을 추가합니다.

Google 태그 매니저는 다음 세 가지 주요 부분으로 구성됩니다.

1. 태그(tag) : 페이지에 추가 된 코드(일반적으로 자바 스크립트)의 ’스니펫’ 입니다.
2. 트리거(triggers) : 태그가 어떤 곳에서 언제 실행되어야 하는지를 정의합니다.
3. 변수(variables) : 태그 및 트리거에 의해 사용되어지는 정보를 받거나 저장하는 데 사용됩니다.

구글 태그 매니저 등장 이전과 이후

구글 태그 매니저가 나오기 전에는 웹 사이트 또는 모바일 앱의 자바 스크립트를 하드 코딩 해야 했습니다. 즉, 당신의 웹사이트나 모바일앱의 데이터 추적에 있어 매우 작은 변화를 주어야 하는 경우에도 개발자와 팀을 이루어야만 했습니다. 이벤트를 추가해야 할 때는 긴급한 사이트 문제 및 일상적인 유지 관리 작업을 위해 오랜 시간이 걸렸습니다. 또는 사이트의 업데이트 책임자라면, 특정 링크나 양식을 추적하는 것에도 필요한 정확한 정보를 얻기 위해 JavaScript / jQuery와 같은 기술들과 엄청나게 씨름해야 했습니다.

이제 태그 매니저는 태그 작성 과정을 단계별로 안내하는 사용자 기반 인터페이스를 제공하므로 자바 스크립트에 대한 광범위한 지식이 필요하지 않습니다. 시작하려면 컨테이너 태그라고도 하는 사용자 정의 생성 추적 코드를 웹 사이트 또는 모바일 앱에 추가하면 됩니다.

그 후에 구글 태그 매니저를 사용하면 사용자 권한을 가진 사람이 웹 사이트의 태그를 추가, 변경 및 제거 할 수 있습니다. 또한 웹 사이트에서 자바 스크립트를 전달하는 동안 당신의 웹 사이트에서 발생하는 문제를 제어하고 세세하게 조정할 수 있습니다. 무엇보다 중요한 것은 개발자가 없어도 스스로 태그를 달아 원하는 방향으로 쉽고 빠른 데이터 추적과 서비스 연동이 가능합니다.

그렇다면 구글 태그 매니저와 구글 애널리틱스는 오래된 커플과도 같은 관계일까요? 반드시 그렇지만은 않습니다. 구글 태그 매니저와 구글 애널리틱스는 완전히 다른 두 가지 도구로 서로 독립적으로 운영될 수 있습니다. 구글 태그 매니저를 사이트에서 단독으로 사용할 수 있는 것처럼 구글 애널리틱스 역시 독립적으로 사용 가능합니다. 하지만 우리의 기술 마케팅 매니저인 Jon은 항상 “구글은 구글을 사랑해요.” 라고 말합니다. 그러므로, 그들이 함께 어울려 일하는 것 또한 그다지 놀라운 일이 아닙니다.

구글 태그 매니저와 구글 애널리틱스를 함께 활용

솔직히 말해서, 두 도구가 함께 작동할 가능성은 무궁무진합니다!

그러나 구글 애널리틱스에서 구글 태그 매니저를 사용하는 데는 몇 가지 방법이 있습니다. 예를 들어 구글 태그 매니저를 사용하여 페이지 뷰 및 이벤트와 같은 다양한 데이터를 구글 애널리틱스에 보낼 수 있습니다. 일반적으로, 그럴 때는 사이트에 자바 스크립트를 추가해야 하지만 태그 매니저를 사용할 때는 그렇게 하지 않아도 된다는 것을 다시 강조합니다.

예를 하나 들어보겠습니다

태그 매니저를 사용하여 구글 애널리틱스로 데이터를 보내는 방법을 보여드리겠습니다. 웹 사이트에서 리소스 다운로드를 추적해야 한다고 가정해보겠습니다(pdf, docx, xls). 추적을 위해서는 두 가지 사항을 알아야 합니다.

1. 얼마나 많은 사람들이 파일을 다운로드 했습니까?
2. 사용자는 다운로드할 때 어떤 페이지에 있었습니까?

이 경우 구글 태그 매니저를 사용하면 클릭 트리거와 구글 애널리틱스 태그를 쉽게 설정하여 사이트에 코드를 추가하지 않고도 다운로드 되고 있는 리소스의 위치와 내용을 확인할 수 있습니다. 또한 구글 태그 매니저 트리거를 사용하여 이 데이터를 구글 애널리틱스로 보낼 시기를 지정할 수 있습니다. 앞의 예시를 조금 더 확장하자면, 사용자가 리소스 다운로드 링크를 클릭할 때만 구글 애널리틱스로 가상 페이지 뷰를 보내면 됩니다. 이 경우 태그 매니저의 트리거를 사용하여 이러한 조건을 지정할 수 있습니다.

구글 태그 관리자가 특별한 7가지 이유

1. F-R-E-E, 무료입니다.

걱정하지 마세요. 이건 무료에다가 끝내줍니다! 구글 태그 매니저는 유용성, 계정 및 사용자 역할, 태그 실행 규칙 및 지원되는 태그(구글, 타사 및 사용자 정의 HTML 태그)를 비롯한 다양한 강력한 기능이 있습니다.

2. 직접 해낼 수 있습니다.

컨테이너 태그를 한 번 삽입하면 원할 때마다 언제든지 번거롭지 않게 변경할 수 있습니다. 사용 가능한 디버깅 도구와 미리 보기 모드를 사용하면 게시하기 전에 수행중인 작업을 확인할 수 있습니다.

3. 제한 사항에서 자유로워질 수 있습니다.

구글 제품 이외의 다른 제품에서도 구글 태그 매니저를 사용할 수 있습니다. Marin, comScore, AdRoll 등과 같은 미리 정의된 다른 태그를 살펴보십시오! 필요한 태그를 찾을 수 없다구요? 하나를 사용자 정의해보세요! 웹사이트뿐만 아니라 iOS 및 Android 앱에도 태그 매니저를 추가 할 수 있습니다. 당신은 정말로 제약이 없어질 것입니다.

4. 구글 애널리틱스로 멋진 기능 제공

구글 태그 매니저를 사용하면 사용자 ID 추적과 같은 보다 복잡한 구글 애널리틱스의 기능을 쉽게 구현할 수 있습니다. 사용자 ID 추적을 통해 장치의 개수가 아닌 실제 사용자의 수를 측정할 수 있습니다. 이렇게 하면 보다 정확한 데이터가 제공되므로 궁극적으로 사용자에게 도움이 됩니다. 또한, 태그 매니저는 맞춤 측정 기준, 구글 애널리틱스에서 함께 추적되는 여러 사이트의 도메인 간 추적, 개발자와의 공동 작업이 필요한 향상된 전자 상거래와 같은 구글 애널리틱스에서 자주 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

5. 더 많은 것들을 쉽게 추적하십시오.

웹(및 우리 사이트)에서 사용할 수 있는 많은 유용한 리소스를 통해 사이트의 YouTube 동영상, 인쇄 추적 또는 AJAX 양식 제출물을 보다 쉽게 추적 할 수 있습니다.

6. 걱정 없는 보안

구글 태그 매니저에는 필요한 모든 보안 기능이 있습니다. 한가지 놀라운 기능은 일반 암호와 문자 메시지, 음성 통화 또는 모바일 앱을 통해 수신되는 숫자 코드가 모두 필요한 2단계 인증 방식을 지원합니다. 계정 및 컨테이너 수준에서 서로 다른 수준의 사용 권한을 부여하여 접근을 제어 할 수도 있습니다.

7. 중앙 디버그(debug)

디버그 옵션, 기본 제공되는 오류 검사 및 버전 컨트롤을 사용하면 구글 태그 매니저를 사용하여 모든 작업을 실시간으로 실행 전에 테스트하고 디버깅할 수 있으므로 안심할 수 있습니다.

언제 구글 태그 매니저로 전환할 수 있습니까?

언제든지 가능합니다. 특히 구글 애널리틱스의 최신 버전(Universal Analytics)으로 업그레이드하지 않았다면 구글 태그 매니저로 도구를 전환할 수 있는 좋은 기회입니다. 아래에 첨부된 링크로 중요한 전환 팁을 확인해보십시오. 구글 태그 매니저의 멋진 기능을 활용할 준비가 되었다고 생각한다면 언제든 전환하십시오.

원문 URL : https://www.lunametrics.com/blog/2016/02/15/what-is-google-tag-manager/
원문 제목 :What Is Google Tag Manager? (And How Does It Work With Google Analytics?)
작성자 및 작성일자 : By Kaelin Harmon / February 15, 2016