2021년 SEO : 경영진과 리더의 필수사항
2020년은 기억에 오래남을 것만 같은 해입니다. 일상뿐만 아니라 비즈니스의 방식까지 바뀌었습니다. 이커머스 업계는 지난 5년 동안의 성장을 합친 것보다 작년에 단 한 해 동안 더 많이 성장했습니다 . 그 결과, 많은 기업들의 마케팅 활동은 이러한 트렌드에 맞춰 변화되었습니다. 웹사이트에 유입되는 트래픽이 그 어느 때보다 중요하기 때문에 2021년 SEO의 역할이 모든 산업군에서 강조되고 있습니다.
2021년에서 조직의 리더는 SEO의 역할을 명확하게 이해하고 자연 검색의 성능을 높이는데 집중해야합니다. 이를 위한 몇 가지 포인트를 살펴보겠습니다.
1. 다른 채널에서 SEO의 통합을 정의하라
추적 가능한 웹 트래픽의 53%가 자연적으로 발생했다는 것을 알고 계셨나요? BrightEdge의 연구에 따르면 검색(자연 및 유료)은 여전히 소셜 및 디스플레이를 포함한 다른 어떤 채널보다 웹사이트에 더 많은 트래픽을 전달합니다. 이 통계만으로도 왜 오가닉 트래픽은 사라지지 않으며 앞으로 SEO를 가치있게 평가해야하는 이유를 알 수 있습니다. SEO를 다른 미디어 채널과 통합해야합니다. 자연 검색은 고객 여정의 각 단계에서 접점이있는 유일한 채널이기 때문입니다.
TV와 디스플레이는 일반적으로 브랜드 인지도와 관련이 있는 반면, 유료 검색은 고객이 제품 및 서비스에 대해 결정하고 전환 할 때 중간에서 하위 유입 경로에 맞춰 정렬됩니다.
자연 검색에 대한 이야기는 또 다릅니다.
1. 제품에 관심이 있거나 해결하고싶은 문제가 있을 때, 사용자는 검색을 합니다.(종종 광고로 인해 검색하기도 합니다)
2. 의사 결정을 내리고 옵션을 비교할 때, 사용자는 검색을 합니다.
3. 고객이 전환할 준비가 되면, 또 다시 검색합니다. 그리고 구매 후에도 종종 검색을 합니다. 제품 및 서비스를 사용하는 방법을 배우기 위해 말이죠.
SEO는 “사용자의 질문에 답하고 그들이 원하는 것을 찾도록 돕는 것입니다. 따라서 SEO는 사용자에 의해 관여가 시작된다는 점과 광고가 고객 여정을 방해하지 않는 다는 점에서 아주 특별한 채널입니다.이로 인해 SEO는 다른 채널을 지원하고 돕는 교차 채널(across-channel)의 포인트 가드가 되어야합니다.
2. SEO를 반드시 타 채널의 ROI와 동일한 수준으로 유지해야합니다.
조직은 앞으로 명확한 SEO 분석 계획을 배포해야합니다. SEO는 발생하는 비용이 종종 없기 때문에, 마케팅 우선 순위가 낮고 측정이 느슨합니다. ROI는 추상적으로 느껴질 수 있기에, SEO 팀은 투입된 노력에 대한 성과를 추적하고 측정하는데 실패하기도 합니다. 하지만, 이러면 안됩니다. SEO 팀은 “체계화된 측정 계획과 자원을 갖추고 기여도를 적절 수준으로 평가해야합니다.
이를 시작하려면, 목표를 다른 채널과 일치시켜야합니다. 노출을 보고 자신의 점유율, 클릭률, 방문 및 전환을 업계의 일부분으로서 명확하게 이해하세요. 시장 속에서 당신은 얼마나 차지하고 있나요?
이것은 앞으로 SEO 팀에서 반드시 책임을 갖고 요구해야하는 일입니다.
3. SEO와 SEM을 조화시켜 하나의 검색 경험으로 최적화해야합니다.
2020년 상반기와 한 해를 장악했던 사회적 불안 기간 동안, 많은 광고주가 캠페인을 일시 중지했습니다. 이는 자연 트래픽과 유료 트래픽 획득에 대해 실시간으로 경험해볼 수 있는 기회였습니다. 캠페인을 일시 중지하고 얻은 결론은 결국 자연 트래픽과 유료 트래픽 둘 다 필요하다는 것입니다. 그러나 더 중요한 것은 자연 검색에 많은 투자를 한 프로그램은 종합적으로 최고의 결과를 보여주었습니다.
non-branded 키워드가 점점 더 비싸지고 있기 때문에 유료 검색에서 non-branded 캠페인을 배포하는 것이 항상 효율적인 것은 아닙니다. 이로 인해, 브랜드 용어를 알리고 드러내기 위한 캠페인들이 많이 축소되었습니다.
그렇다면 유료 캠페인으로 답을 찾을 수 없을 때 어떻게 검색에서 이길 수 있을까요? 자연 검색만이 답입니다. 전체 검색 경험을 최적화 할 수 있도록 유료와 자연 검색 간의 균형을 적절하게 찾기 위한 분석을 해야합니다. 여기서 승리하는 조직은 어디에서 승리하고 있는지, 어디에서 격차가 있는지를 활용하는 분명한 전략을 수립할 것입니다.
4. 마케팅 팀은 SEO와 사용자 경험을 일치시켜야 합니다.
고객 여정에서 마찰을 줄이고, 고객과 브랜드 간의 대화를 최적화하는 측면에서 많은 교훈을 얻었습니다. 이를 바탕으로, 많은 브랜드가 웹사이트를 재설계하거나 새로운 플랫폼을 활용하기 시작했습니다.
웹사이트를 재설계하거나 점검할 때 처음부터 프로젝트에 SEO를 포함시켜야합니다. 그렇지 않고 점검을 잘못하여 성능에 영향을 미치게되면, 추가적인 단계를 거치게 될 것입니다. 시간과 비용을 절약하기 위해 “처음부터 관련된 SEO로 프로젝트를 시작하세요.
또한 순위 요소는 UX 팀이 제어하는 항목과 더욱 일치하고 있습니다. SEO는 미디어 팀 및 사용자 경험 팀과 관련이 있으며, 2021년 이후의 격차를 해소하려면 둘 간의 협력이 필요합니다.
‘페이지 경험’은 이미 Google 알고리즘의 순위 요소이며 웹 페이지의 전체 UX (모바일 친 화성, 보안 및 기타)에서 중요하다고 간주되는 측면을 나타냅니다. 올해에는 훌륭한 경험을 제공하는 웹사이트에 Google이 지속적으로 집중하고 있음을 특히 강조하는 몇 가지 사항이 있습니다. 첫째, Google은 모바일에 우선적으로 색인을 생성하며 전환을 마무리하고있습니다. 즉, 모든 웹사이트와 해당 콘텐츠가 모바일 관점에서 크롤링, 평가 및 색인이 생성됩니다. 그런 다음 Core Web Vitals가 더 큰 페이지 경험 순위 요소에 포함됩니다.
5. 웹의 우선 순위에는 SEO, Core Web Vitals 및 UX가 포함되어야합니다.
1,000 개의 SEO에 2021년 SEO의 큰 트렌드가 무엇인지 물어 보면 1,000 명이 Core Web Vitals의 해가 될 것이라고 말할 것입니다. Google은 Core Web Vitals가 웹 사용자 경험에서 중요하다고 간주하고 있습니다.
올해 특히 이를 강조하는 몇 가지 일이 있습니다. 가장 눈에 띄는 것은 Google이 모바일 색인 생성 환경으로 전환한 것입니다. 이는 우리가 알고 있는 시대는 끝이 나고, 새로운 시대가 시작되었음을 의미합니다. Google이 색인 생성 및 순위 지정을 할 때 콘텐츠의 모바일 버전을 우선적으로 고려하게 되었습니다. 이전에는, 사용자 쿼리를 바탕으로 페이지의 관련성을 평가할 때 주로 데스크톱 버전을 사용했습니다. 많은 웹사이트에서 데스크톱 버전 준비를 위해 노력해왔지만, 앞으로의 기술 기반을 따르는 것은 피할 수 없어 보입니다.
6. SEO는 전체 고객 여정에서 컨텐츠를 최적화하는 데 초점을 맞춥니다.
마케터는 사용자의 여정에 맞는 콘텐츠를 제작해야합니다. 이때, 각 단계에서 발생할 수 있는 요구 및 질문에 대해 콘텐츠로 답하는 것이 중요합니다. 콘텐츠를 기획 할 때, 소유자를 명확하게 정의하여 조직 전체에서 콘텐츠 전략을 관리하기 위한 명확한 키워드 거버넌스를 확보하세요. 예를 들어, 대형 금융 기관의 경우 “신용 점수” 키워드에 대한 SEO 실적을 소유 한 은행, 신용 카드 및 모기지 사업부는 무엇인지 고려해보세요.
카피라이터는 SEO와 협력하여 사용자 여정을 최적화하기 위한 콘텐츠 전략을 갖춰야합니다. SEO를 사용하여 콘텐츠와 키워드의 우선 순위를 지정하는 것이 아니라, SEO를 사용하여 해당 키워드에 대한 목소리와 내러티브를 결정하는 데 사용해야합니다.
12월 3일 Google 업데이트에 따르면, Google은 정보 및 사용자 중심적인 사이트를 선호합니다. 그 결과 가치를 제공하고 고객을 신경쓰는 조직의 SEO 순위가 바뀌었습니다. 여정 전반에 걸쳐 제공되는 사용자 중심적 콘텐츠는 더 이상 조직에 있어 좋은 것이 아니라 적절한 순위를 매기는 데 반드시 필요합니다.
고객 여정 전반에 걸쳐 고객에게 자연스럽게 관여하는 것은 마케팅 성공의 핵심 요소이며 앞으로도 계속 될 것입니다. SEO를 활용한 체계적인 접근 방식에 투자한 브랜드는 전 채널에 걸쳐 성공 수준을 달성하고 유지했습니다. 더 많은 성장 기회가 있으며 이커머스 업계 및 고객 기대치가 빠른 속도로 계속 증가함에 따라 2021년 SEO에 대한 전망은 낙관적입니다.
원문 URL : https://www.searchenginewatch.com/2021/02/25/what-should-your-companys-senior-leaders-know-about-seo-in-2021/
원문 제목 : SEO in 2021: What your organization’s executives and senior leaders must know
작성자 및 작성일자 : By Eryck Dzotsi / Feb. 25, 2021
