이야기가 없다면 매출도 없습니다. 과장되고 대담한 진술이라고 생각하십니까? 감히 그렇다고 생각하지 않습니다. 실제로 Arianna Huffington에 따르면 사람들은 수치가 아닌 스토리를 생각하기 때문에 마케팅 담당자는 능숙한 스토리텔러가 되어야 합니다.

또한 통계에 따르면 스토리텔링은 전환율을 30 % 높일 수 있습니다. 심지어 62%의 B2B 마케팅 담당자도 효과적인 컨텐츠 마케팅 전략으로 스토리 텔링을 실행합니다.

마케팅 담당자는 스토리 텔링의 힘을 너무나 신뢰하기 것을 보아 아마 어떤 무언가가 있겠죠?

이 기사는 스토리텔링의 무엇이 효과적인 콘텐츠 마케팅 도구가 되는지 정확하게 연구하는 데 중점을 둡니다. 이 과정에서 콘텐츠 마케팅 담당자가 스토리를 통해 콘텐츠에 전환율을 크게 향상시킬 수 있는 실질적인 방법도 알려 드리겠습니다.

왜 스토리텔링 하는가?

스토리텔링은 인간 프레임 워크의 일부입니다. 스토리텔링의 역사는 이야기를 전달하는 것은 몇 세기 동안 귀중한 정보를 전달한 방법이라는 것을 알려줍니다. 우리 조상은 똑똑했습니다. 그들은 청중에게 정보를 전달하기 위해 이야기를 사용하는 힘이 있음을 알고 그것을 최대한 활용했습니다. 그래서 민속이 많은 문화권에서 매우 인기 있었습니다. 그리고 성서에서 예수께서는 이야기를 전달할 때 비유를 사용하여 대부분 설명하셨습니다.

그렇다면 스토리텔링이 그렇게 강력 해지는 이유는 무엇입니까? 이야기를 통해 사람들이 귀하의 콘텐츠와 더 쉽게 관련 될 수 있습니다. 왜 그럴까요? 잘 전달된 이야기는 청중의 마음에 그림이 생겨나고 마음 속의 사물을 보게 됩니다.

예를 들어, “이 장난스러운 개가 흥분해서 꼬리를 흔들고 있었다”를 읽은 후에는 마음 속에 개 그림을 만드는 것을 막을 수 없습니다. 그것에 대해 최면이 없었고, 이것은 우리의 마음이 작동하는 방식입니다.
또한, 이것은 브랜드에 대한 사용자 제작 콘텐츠를 찾고 공유 할 수 있는 좋은 방법입니다. UGC (사용자 제작 콘텐츠)는 브랜드를 표시하는 강력한 방법이며, 가장 좋은 점은 고객의 긍정적인 경험을 통해 만들어진 효율적인 콘텐츠 (더욱 사실적이고 신뢰할 수 있게 만드는 콘텐츠)입니다.

따라서 제품이나 서비스에 대해 이야기하고 이야기의 형태로 경험을 설명하기 시작하면 청중은 자신의 생각이 마음에 떠 오릅니다. 만약 그들이 제품이나 서비스를 경험했었다면, 그들은 같은 감정을 느낍니다. 그리고 그들이 당신이 제공하는 것에 대해 좋은 경험으로 상상할 수 있다면, 그들은 당신의 제품을 사거나 또는 당신을 고용하기를 갈망합니다.

스토리텔링은 컨텐츠 마케팅에서 어떻게 판도를 변화시킬 수 있을까요?

스토리텔링이 그토록 강력하다면 당신의 컨텐츠에 주입한다고 상상해보십시오. 콘텐츠 마케팅 담당자는 타겟 고객에게 효율적으로 도달하고 원하는 결과를 얻을 수 있는 콘텐츠를 개발하는 방법을 지속적으로 찾고 있습니다. 그리고 서론에서의 통계에서 볼 때, 스토리텔링은 트릭을 수행하는 것 같습니다.

Chris Haddad는 흥미로운 연구 사례입니다. 그는 제품의 랜딩 페이지에서 스토리를 사용하여 전환율을 400 % 높일 수 있었습니다.

그는 어떻게 했을까요?

Chris는 여성에게 완벽한 파트너를 유혹하는 방법을 가르쳐주는 정보가 담긴 제품을 판매했습니다. 처음에는 제품의 랜딩 페이지에 제품 구매의 이점이 나열되었습니다. 이는 2 %의 전환율을 이뤘습니다. 이것은 충분하지 않았습니다. 그래서 그는 전략을 바꿨습니다.

단순히 제품의 이점들만 나열하는 대신에, Chris는 그의 아내 (그 당시 여자 친구였던)가 어떻게 그녀에게 관심을 갖고 유지할 수 있었는지 이야기를 들려주었습니다. 이 간단한 조정으로 8 %의 전환율이 발생했습니다.

여기에 귀하의 콘텐츠에 이야기를 소개하는 세 가지 방법이 있습니다.

Chris는 스토리텔링 기술을 통해 전환율을 경이롭게 할 수 있다고 말한 여러 명의 다른 사람들 중 한 명입니다. 이제 당신은 스토리텔링이 전환율에 어떤 영향을 미치는지 알았으며, 여기에 콘텐츠에 스토리를 만들 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

1. 고객이 당신과 함께 본인의 경험에 대한 이야기를 말할 수 있도록 유도합니다.

Nielsen의 연구에 따르면 92 %의 사람들이 자신이 아는 사람의 추천을 신뢰하고 70 %가 자신이 모르는 사람의 추천을 신뢰한다고 합니다. 이는 다른 사람들이 제품이나 서비스에 대해 하는 말을 더 믿게 되는 경향이 있음을 의미합니다.

따라서 고객이 제품, 서비스 또는 브랜드에 대한 경험을 공유하면, 당신이 타겟 고객을 결정하는데 큰 영향을 미칩니다.

Patagonia는 고객의 평가를 공유하는 것에 훌륭합니다. 고객들은 WornWear 의류와 관련하여 자신의 이야기를 공유하는 것을 장려 받으며, 독자들은 이야기를 통해 따뜻함을 느끼게 됩니다.

2. 이상적인 고객을 영웅으로 만드십시오

스토리를 사용하여 타겟 고객이 제품 또는 서비스 사용에서보다 적극적인 역할을 수행하도록 할 수 있다는 것을 알고 있습니까?

모든 이야기에는 영웅이 있으며 대부분의 경우 영웅은 이야기에서 가장 사랑 받는 인물입니다. 고객이 직면 한 문제를 해결하기 위해 고객의 여정에 대한 그림을 그리는 이야기를 만들고, 해당 고객을 이야기의 주인공으로 만들 수 있습니다.

이를 위해서는 자신과 비즈니스에 집중하고 잠재 고객에게 주목해야 합니다. 당신은 고객의 성공을 위해 기여하는 “일한 사람”이 아닌 성공의 파트너 일뿐입니다. (당신이 진실을 알고 있다는 것을 알고 있습니다. 하지만 아무에게도 말하지 마십시오.)

Salesforce는 벽돌과 박격포 가구 사업인 Room & Board가 어떻게 온라인상에서 고객에게 개인적인 매장 경험을 제공 할 수 있었는지에 대한 이야기를 공유한 것을 통해 이러한 현실을 포착했습니다.

3. 여행을 떠나십시오

잠재적인 고객의 손을 잡고 여행을 떠나십시오. 여러 가지 여행이 있습니다. 당신은 여행을 통해고객의 문제를 해결하는 데 도움을 주고 그들이 고군분투했던 문제들을 해결할 수 있도록 길을 인도할 수 있습니다.

고객이 해당 경로를 따라가면서, 당신의 이상적인 고객은 여행중인 고객의 위치를 식별하고 원하는 위치로의 다리 역할을 할 수 있습니다.

다른 방법은 당신의 이야기를 통해 여행을 하는 것입니다. 사업을 시작한 이유는 무엇입니까? 어떤 어려움에 직면했으며, 어떻게 극복 할 수 있었습니까? 이는 고객이 당신의 제품을 당신으로부터 얻은 경험 뿐만 아니라 더 좋은 이유로 엮을 수 제안에 영감을 줄 수 있습니다.

당신의 콘텐츠 어디에 스토리를 배치 할 수 있을까요?

컨텐츠에 스토리를 도입하는 방법을 알게 되었으므로, 더 나아가서 컨텐츠 어디에 정확히 스토리를 삽입 할 수 있는지 빠른 힌트를 제공하겠습니다. 이야기를 표시 할 수 있는 장소는 세 가지입니다.

1. 오프닝에서

이것은 매우 일반적인 것입니다. 컨텐츠를 읽고, 보고, 듣기 시작하면서 이야기가 시작됩니다. 이 경우 이야기는 잠재 고객이 모든 콘텐츠를 읽고, 보고, 들을 수 있는 연결고리입니다.

이에 대한 전형적인 예는 Jon Morrow의‘죽어가는 어머니, 아이디어를 위한 싸움’이라는 제목의 기사입니다. 그것은 독자들의 관심을 완벽하게 포착하여 끌어들입니다.

2. 마지막에

타겟 고객에게 큰 가치를 부여한 후, 당신은 이야기 내용을 명확하게 설명하기 위해 이야기로 콘텐츠를 끝내는 것을 결정할 수 있습니다. 콘텐츠 끝 부분에 게시 한 이야기는 공유한 가치가 어떻게 작용하는지 보여 주거나 이러한 가치를 청중에게 공유했는지 명확한 이유가 드러나는 이야기여야 합니다.

3. 설명의 일부로

이것은 방금 공유 한 두 가지 방법보다 더 일반적 일 수 있습니다. 콘텐츠에서 중요한 사실을 공유하는 동안 스토리와 관련한 부연 설명을 제공 할 수 있습니다. 이야기는 타겟 고객이 당신이 공유한 경험과 연결시킨 방법과 같이 콘셉을 설명하는데 도움이 됩니다.

예를 들어, 위의 사진은 어떻게 취미를 수익성 있는 사업으로 바꾸는 방법에 대해 쓴 기사입니다. 5가지의 요점을 만들어 각각 다른 이야기를 엮었습니다. 그리고 그 이야기를 사용함으로써 독자들은 내가 이야기하고자 하는 요점을 이해하기가 더 쉽다는 것을 알게 되었습니다. 이러한 요점을 이해함으로써 궁극적으로 독자를 리드로 전환시키는 컨텐츠 마케팅 방법에 대해 설명할 수 있었습니다.

Neville Medhora의 블로그 게시물의 ‘무료로 온라인에 책을 출판하는 방법’을 통해 다른 예를 확인하십시오. 이 블로그 게시물에서 그는 자신의 책을 어떻게 쓸 수 있었는지 공유합니다. 그가 책의 완성 날짜를 설정한 방법을 참조할 수 있습니다.

마무리하며

스토리텔링은 이야기를 듣고 싶어하는 사람을 교육하고 즐겁게하며 격려하는데 사용되는 오래된 도구입니다. 이 이야기는 다른 사람들과 공유되면서 공유 속도가 빨라졌습니다.

당신은 이제 스토리텔링의 힘을 알았으므로 컨텐츠의 스토리를 작업 할 때와 동일한 효과를 얻을 수 있습니다. Brian Eisenberg에 따르면 “효과적인 콘텐츠 마케팅은 스토리텔링 기술을 마스터하는 것입니다. 사실은 전달되지만, 이야기는 팔립니다.”

전문 스토리텔러가 되려면 많은 연습이 필요하지만 결국 그 가치가 있다는 것을 알게 될 것입니다.

원문 URL: https://www.searchenginewatch.com/2019/12/20/how-storytelling-boosts-content-marketing/
원문 제목: How to use the art of storytelling to boost content marketing results
작성자 및 작성일자: Toby Nwazor / December 20, 2019