잠재 고객이 소셜 콘텐츠에 참여하도록 유도하는 것은 까다로운 작업이 될 수 있습니다. 잘 작성된 콘텐츠와 눈길을 끄는 동영상 조차 때때로 완전히 실패하는 와중에 말입니다. 하지만 글과 이미지만이 여러분이 마음대로 사용할 수 있는 유일한 도구가 아닙니다. 소셜 미디어 설문조사는 상호 작용을 높이고 참여와 공유를 통해 브랜드 인지도를 높이는 데 가장 간과된 옵션 중 하나입니다.

 

 

사람들은 참여하는 것을 좋아합니다

 

잠재고객들은 질문에 답하는 것을 좋아하며, 설문조사는 이에 대한 완벽한 수단을 제공합니다.

 

누구나 의견을 갖고 있으며, 대부분의 사람들은 소셜 미디어(결국 ‘소셜’ 미디어라고 부름)에서 이를 말하는 것을 두려워하지 않습니다. 설문조사는 또한 일반 상식 테스트보다 유리합니다. 여러분의 잠재고객은 일부 사람들이 참여하기를 꺼리게 만들 수 있는, 틀린 대답을 답하는 것에 대해 걱정할 필요가 없게 됩니다.

 

포스트의 참여율이 높으면 이는 또한 상호 작용을 선호하는 알고리즘을 사용하여 더 많은 사람들에게 유기적으로 도달합니다.

 

예를 들어 던킨 도너츠의 이번 설문조사는 사람들이 커피를 얼마나 좋아하는지에 대한 사소한 질문을 통해 참여를 촉진하고 커피를 좋아하지 않는 사람들 또한 그들이 어떤 음료를 선호하는지에 대한 의견을 댓글로 말할 수 있습니다.

 

 

 

간단하고 빠릅니다

 

설문조사는 잠재고객이 참여할 수 있는 매우 간단하고 빠른 방법입니다.

 

이는 완료하기 위해 몇 분이 소요되는, 받은 편지함에 수신되는 설문 조사 요청과는 다릅니다. 소셜 설문조사에서 사용자들은 질문을 읽고 답을 클릭하기만 하면 됩니다. 그리고 일단 응답을 선택하면, 보통 그들의 응답에 대해 자세히 설명해야 한다고 느끼게 됩니다.

 

어떤 팀이 월드 시리즈 5차전을 승리할 것인가에 대해 MLB에서 실시한 이 여론조사는 사람들이 참여할 수 있는 빠른 방법을 제공했습니다.

 

 

 

잠재고객이 어떻게 느끼는지 알아보십시오

 

많은 경우, 여러분은 잠재 고객들이 무엇을 원하는지, 혹은 그들이 특정한 것들에 대해 어떻게 느끼는 지에 대해 추측할 수밖에 없습니다. 하지만 설문조사를 사용하면 여러분은 이러한 많은 추측들을 제거할 수 있습니다.

 

그들의 답변을 읽음으로써 여러분은 그들로부터 직접 배울 수 있으며 그들의 요구를 더 잘 이해할 수 있습니다. 그런 다음 전략을 수정하고 명시된 요구와 더 일치하는 내용을 만들 수 있습니다. 그런 다음 잠재 고객들이 보고 싶어할 더 강력한 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 이는 즉 그들이 참여할 가능성이 더 크다는 것을 의미합니다.

 

이베이(eBay)는 사람들에게 #이베이초이스(#eBayChoice) 설문 조사를 통해 원하는 것을 물어보기를 꺼려 하지 않습니다.

 

 

 

설문조사를 최대한 활용할 수 있는 팁

 

그러나 설문 조사가 유익한 이유를 아는 것은 퍼즐의 일부일 뿐입니다. 또한 설문조사를 실행하는 방법을 이해해야 합니다. 다음은 소셜 설문조사의 성과를 높이는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

 

설문 조사를 흥미롭고 관련성 있게 유지하기

 

설문 조사 주제가 여러분의 타겟 고객과 관련이 있는지 확인하십시오. 여러분의 브랜드와 서비스 또는 관심이 많은 문화적 주제에 관한 것이든, 여러분은 여러분의 잠재고객들이 실제로 대답할 만큼 그것에 대해 충분히 신경 쓰고 있는지 확실히 해야 하며, 같은 종류의 질문을 반복해서 묻지 않아야 합니다.

 

트래픽이 절정일 시간에 포스팅하기

 

다른 콘텐츠와 마찬가지로 소셜 미디어 트래픽 사용량이 가장 많은 시간에 설문조사를 게시하면 가장 높은 참여율을 볼 수 있습니다.

 

너무 많이 하지 말 것

 

너무 많은 투표로 팔로워들을 교착 상태에 빠트리지 마십시오. 지나치게 반복적이고 결국 비효율적으로 될 것입니다. 일주일에 한 번 또는 두 번 게시하는 것은 여러분의 잠재고객을 압도하지 않고 참여를 촉진시키기에 충분합니다.

 

응답하기

 

설문조사를 팔로워들과 소통할 수 있는 기회로 사용하십시오. 시간을 내어 그들이 남긴 의견에 응답하고 잠재 고객에게 그 정보를 어디에 사용할 것인지 말하십시오. 그들은 자신의 의견이 중요하다고 느낄 것이고, 나중에 다시 상호작용할 가능성이 높아질 것입니다.

 

소셜 미디어 콘텐츠 전략의 일환으로 설문조사를 활용하는 것은 참여를 높이는 훌륭한 기술입니다. 여러분의 잠재 고객이 어떻게 생각하고 어떻게 느끼는지 알 수 있을 뿐만 아니라 여러분의 브랜드를 더 많은 사람들의 눈 앞에 보일 수 있습니다.

 

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원문 URL: https://www.socialmediatoday.com/news/how-to-use-social-polls-to-boost-audience-engagement-and-brand-awareness/529396/

원문 제목: How to Use Social Polls to Boost Audience Engagement and Brand Awareness

작성자 및 작성일자: Tabitha Jean Naylor/ Aug 7, 2018