새로운 제품이나 비즈니스를 시작할 때, 저의 주문은 “해결책이 아니라 문제에 빠져드는 것”입니다. 즉, 엄청난 해결책을 생각해냈다고 생각하더라도 그것을 항상 가설처럼 다루어야 합니다. 그리고 다른 가설과 마찬가지로, 이는 그 해결책을 시험하는 것을 의미합니다.

 

원래의 컨셉이 문제없이 작동한다면? 좋습니다! 하지만 그렇지 않다면 잠재 고객의 문제에 대한 최상의 해결책을 찾을 때까지 테스트를 계속(하고 또 테스트하고 다시 테스트)해야 합니다. 테스트는 많은 시간과 비용, 기타 리소스를 투자해야 하는 것처럼 들릴 수 있지만, 저는 저비용, 고수익의 완벽한 해결책을 찾았습니다: 바로 랜딩페이지 만들기 입니다.

 

 

왜 랜딩 페이지일까요?

 

랜딩 페이지를 사용하여 새로운 제품 또는 서비스 아이디어를 테스트하면 민첩성을 유지하면서 귀중한 고객 피드백을 수집할 수 있으며, 제안된 솔루션의 전반적인 실행 가능성을 확인할 수 있습니다. 하지만 가장 좋은 점은 랜딩 페이지를 만드는 데에는 많은 양의 맞춤 설계와 개발 작업이 필요하지 않다는 것입니다.

 

템플릿을 사용하면 당신의 가치 제안(Value Proposition)을 확인하고 아이디어를 검증하는 데 집중할 수 있습니다. 그리고 여기 이를 할 수 있는 몇 가지 방법이 더 있습니다.

 

큰 부분을 먼저 분할 테스트(Split Test)하세요.

 

사실상 모든 랜딩 페이지 기능(헤더라인 및 본문 복사본, 이미지, 색상 등)은 A/B 테스트하여 성능을 최적화할 수 있으며, 기업들은 이를 활용해야 합니다.

 

그렇긴 하지만, 할 수 있다고 해서 모든 것을 분할 테스트해서는 안 됩니다. 레이아웃 및 헤더 이미지가 사용자 작업에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 결정하기 전에 랜딩 페이지 A/B 테스트 기능을 사용하여 소비자가 진짜 원하는 것이 무엇인지 알아보세요. 저는 일반적으로 동일한 레이아웃으로 시작해 비즈니스 개념을 두 가지 다른 방식으로 이야기하는 방식으로 실험합니다.

 

 

예를 들어, 새로운 차량 공유 앱을 출시하려는 경우 다음과 같은 가치 제안을 테스트하여 사람들에게 가장 적합한 정보를 확인할 수 있습니다.

 

1. 편리성: 누군가가 당신을 데리러 가서 목적지로 데려다 줄 것입니다.
2. 구매력: 더 이상 자동차를 소유하거나 가스값, 보험비, 주차비 등의 관련 비용을 부담할 필요가 없습니다.

 

이와 같은 테스트를 통해 청중에게 가장 큰 반향을 불러일으키는 것이 무엇인지에 대한 보다 결정적인 데이터를 수집할 수 있습니다. 이는 비즈니스의 발전 또는 향후 제품 개발에 사용할 수 있는 지식입니다.

 

문구를 당신의 주요 가치 제안에 알맞게 간략화하세요(마케팅 문구는 안됩니다!)

 

의심할 여지 없이, 문구는 웹사이트에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 그것은 방문자 경험을돕거나 방해할 수 있습니다. 랜딩 페이지 설계를 시작하기 전에 제품 또는 비즈니스 아이디어에 대해 무엇을 말해야 할지 생각해 보세요.

 

(이전 단계에서) 핵심 가치 제안을 결정했으면, 이제 그것을 잠재 고객에게 반향을 일으킬 수 있는 방식으로 설명할 때입니다. (웹 사이트 템플릿으로 직접 작성하는 대신) 일반 Google 문서로 작성하는 것은 이것에 더 많은 디테일을 더해주겠죠.

 

랜딩 페이지 문구 작성 시, 다음을 권장합니다:

 

• 문제를 마주하고, 해결책을 제안합니다.
• 강력하고 긍정적인 헤드라인을 사용합니다.
• 기능보다는 이점을 강조합니다.
• 간결하게 유지하십시오. 랜딩 페이지는 눈으로 훑어보고 이해할 수 있어야 합니다.
• 명확하게 행동을 촉구하십시오.

 

성공적인 문구 작업은 고객이 누구인지, 즉 고객이 어떻게 생각하고 느끼고 행동하며 무엇이 그들로 하여금 구매 결정을 내리도록 하는지를 확실히 이해하는 데 뿌리를 두고 있습니다. 여러분이 사용하는 언어 또한 여러분의 목표 청중들의 언어를 반영해야 합니다.

 

 

앞에서 언급한 것과 동일한 비즈니스 아이디어에 대한 비포애프터 사례를 살펴보겠습니다.

 

• 비포: 혁신적인 승차 공유 기술
• 애프터: 당신이 어디에 있든 우리가 데리러 갈게요.

 

첫 번째 헤드라인은 모호하고 번지르르하기만 합니다. 즉, 방문자에게 제품에 대해, 또는 이 제품에 왜 관심을 가져야 하는지를 알려주지 않습니다. 반면 두 번째 헤드라인은 편의라는 가치 제안을 명확하고 간단한 언어로 직접 설명합니다.

 

프로의 팁. 공식적인 모습을 개발할 시간이 없었다면, 소셜 미디어에서 고객이 어떻게 소통하고 상호작용하는지 살펴보는 것은 고객에 대해 배울 수 있는 좋은 방법입니다. 몇 명의 잠재적 고객과 인터뷰를 통해 그들의 페인 포인트(pain point)와 선호도를 알아보는 것도 도움이 될 수 있습니다.

 

(아직 존재하지 않는 경우) 미래 제품에 대한 시각 자료와 3D 렌더를 통합합니다

 

새로운 제품이나 아이디어를 테스트하는 경우 랜딩페이지에 강력한 이미지를 통합해야 합니다. 강력한 시각적 요소를 통해 제품의 가치와 만족도를 전달할 수 있습니다. 렌더와 비디오를 사용하여 사람들에게 “이 제품의 미래의 상태는 이렇습니다.” 라고 보여줄수록 생산에 무언가를 투입하기 전에 제품에 대한 사람들의 관심을 측정할 수 있는 기회를 주기 때문에 좋습니다.

 

시각 자료와 3D 렌더링으로 제품을 보여주는 것 외에도 단순성과 일관성을 염두에 두고 랜딩 페이지를 디자인하세요. 랜딩 페이지 템플릿과 함께 제공되는 아이콘과 이미지를 활용하여 당신의 가치를 시각적으로 전달할 수 있습니다(가능하면 화면의 상단부에). 그리고 소셜 채널에서도 유사한 미관을 사용하여 고객들에게 위한 일관된 브랜드 경험을 제공하는 것을 잊지 마세요.

 

 

프로 팁: 스톡 이미지를 사용하여 랜딩페이지의 메시지를 보완하는 것 또한 권장합니다. 제품 또는 비즈니스 아이디어와 관련된 고품질 사진을 사용하는 것을 잊지 마세요. 제가 좋아하는 리소스로는 Unsplash, Splitshire, Gratisography, Pexels 등이 있습니다.

 

퍼널 위쪽의 KPI에 먼저 집중한 후, 퍼널 아래쪽으로 이동하세요.

 

출시 전 단계에서 조심스럽게 지켜봐야 할 지표와 KPI를 아는 것은 매우 중요합니다. 일반적으로, 깔때기 최상위 지표에 먼저 초점을 맞추어야 합니다. 저는 고객의 관심도와 참여에 대한 전체적인 그림을 얻기 위해 클릭률을 살펴봅니다. 첫 페이지에서 두 번째 페이지로 이동하는 사람이 몇 명입니까? 가입하기 버튼을 클릭한 사람은 몇 퍼센트입니까?

 

결국은, 돈을 버는 것도 좋지만 – 거래가 궁극적인 KPI이죠 – 하지만 솔직히, 이는 초기에 달성하기 가장 어려운 목표입니다. 클릭률 측정부터 시작한다면 “좋아, 22%가 가입 버튼을 클릭해 다른 페이지로 이동했군”이라고 할 수 있습니다. 그 다음에는 고객들이 더 자세한 세부 사항을 입력하게 만들거나 “환영” 또는 “곧 출시” 랜딩페이지로 안내하여 해당 고객을 좀 더 편안하게 깔때기를 통과시킬 수 있습니다.

 

 

 

랜딩페이지로 올바른 트래픽 전송하기

 

벤치마크로서, 저는 랜딩페이지의 첫 번째 CTA에서 25%의 전환율을 얻으려고 노력합니다. 이 목표를 이룰 수 없는 경우, 제품이 고객의 문제를 적절하게 해결하지 못하거나, 아니면 적어도 당신의 가치 제안이 고객의 호응을 이끌어내지 못하고 있음을 나타내는 것일 수 있습니다. 하지만 기억하세요: 여러분의 전환율에 영향을 줄 수 있는 요소는 아주 여러 가지입니다.

 

사람들이 어디서 당신의 랜딩페이지로 오고 있는지 생각해 보세요. 유료 검색(paid search)을 통한 전환은 사람들이 여러분이 제공하는 것에 관심을 가지고 있다는 것을 보여주는 좋은 신호입니다. 여러분이 제공하는 솔루션을 적극적으로 찾고 있는 사람들로부터 관심과 리드를 얻고 싶을 것입니다. 또한 유료 소셜 미디어 투자에 대해 생각해 보는 게 좋을 것입니다. 저는 트위터(Twitter)와 페이스북(Facebook)에서 성공을 거두었습니다. 고객이 있는 곳에서 그들을 만나는 게 관건입니다.

 

방문자에게 전환을 늘리기 위한 가치를 제공합니다.

 

전환을 최대화하려면 랜딩 페이지 방문자에게 중요한 가치를 제공해야 합니다. SaaS 기업의 경우 베타 가입이나 무료 툴 다운로드처럼 간단할 수 있습니다. 물리적 제품이 없기 때문에 SaaS 기업은 제안을 하는데 있어서 상당한 수준의 유연성을 가집니다. 하지만, 전자상거래 브랜드는 좀 더 창의적일 필요가 있습니다.

 

킥스타터(Kickstarter)는 새로운 기업들이 시장의 관심을 측정하는 한 가지 방법입니다. 사람들이 돈을 약속하거나 사전 예약을 한다면 이는 여러분의 솔루션에 대한 욕구를 나타내는 좋은 지표입니다. 전환을 늘리기 위해 제공할 수 있는 인센티브(예: 할인, 사은품)의 종류를 생각해 보세요. 또는, 주문을 목표로 하는 대신, 방문자에게 이메일을 제출하여 제품 출시 알림을 받아달라고 요청할 수 있습니다.

 

새로운 제품과 비즈니스 아이디어를 테스트하기 위해 랜딩페이지를 사용하는 것에 대한 Scott의 조언으로 이득을 볼 사람을 알고 계십니까? 이 게시물을 트위터에서 당신의 팔로워와 공유하세요.

 

문제와 사랑에 빠집니다.

 

위의 각 기술을 사용하여 제품 또는 서비스에 모든 것을 투자하기 전에 실행 가능성을 평가할 수 있으므로 엄청난 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 각 접근 방식에는 지속적인 테스트와 반복이 필요하다는 점을 유의해야 합니다.

 

랜딩 페이지 실험의 결과는 여러분을 올바른 방향으로 움직일 수 있는 지침으로 간주되어야 합니다. 원래 컨셉이 성공적이지 않다면, 수정하는 것을 두려워하지 마세요.

 

이것으로 우리는 저의 주문으로 돌아오게 됩니다. :

해결책이 아니라, 그 문제에 푹 빠지세요.

 

유연하다는 것은 여러분이 해결하고자 하는 문제를 더 잘 해결하도록 제품 또는 서비스를 조정할 수 있다는 것을 의미하며, 이는 궁극적으로 더 성공적인 비즈니스 – 그리고 더 만족스러운 고객으로 이어집니다.

 

 

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원문 URL: https://unbounce.com/landing-pages/test-new-products-and-ideas/

원문 제목: How to Use Landing Pages to Test New Business or Product Ideas

작성자 및 작성일자: Scott McLeod / June 5th, 2019