여기 정신이 번쩍 들게 하는 사실이 있습니다. 디지털 마케팅 노력의 98%가 아무 성과를 보지 못한다는 것입니다. 저는 왜 그런지 알 것 같습니다.

맞춤설정에 대해 이야기해 봅시다

구글 애널리틱스에는 가장 많이 방문한 페이지, 사용자가 사이트에 방문한 방법, 사이트에 얼마나 오래 머물렀는지 등 즉시 사용할 수 있는 다양한 기능이 있지만, 그 외에 우리는 무엇을 더 할 수 있을까요? “맞춤”이라는 단어는 구글 애널리틱스 곳곳에 적용되므로 몇 가지 맞춤 설정을 살펴보고, 몇 가지 기능을 결합하여 구글 애널리틱스를 여러분의 조직을 위한 강력한 도구로 만드는 방법을 살펴보겠습니다.

맞춤 알림 (Custom Alerts)

우리 대부분은 하루 종일 구글 애널리틱스를 화면에 띄우면서 일하지 않습니다. 그것은 조직에서 흔히 볼 수 있는 많은 직책들 중 하나일 뿐입니다. 그렇다면 한 가지 질문이 떠오릅니다 – 우리 사이트에서 어떤 큰 일이 일어났는지 그리고 그것을 충분히 빨리 알아차리지 못했는지의 여부를 어떻게 알 수 있을까요?

예를 들어 추적이 중단되어 데이터 수신이 중지된다고 가정해 보겠습니다. 여러분은 어떻게 알겠습니까? 그 반대도 일어날 수 있습니다. 만약 여러분의 회사가 외부 디지털 채널에 소개되면서 트래픽이 급증하고 바이럴 포스트가 생겼다면요? 이를 위한 도구가 있습니다. 맞춤 알림입니다.

유감스럽게도, 구글 애널리틱스에게 “바이럴 되면 알려 줘” 또는 “모든 것이 중단되면 알려줘”라고 말할 수는 없습니다. 먼저 구글 애널리틱스 데이터를 기준으로 이러한 상황을 구글 애널리틱스의 용어로 정의해야 합니다. 그렇다면, 바이럴이 일어난 상황을 어떻게 정의하고 싶습니까? ‘일간 또는 주간 트래픽 증가율’ 같은 방식으로 “모든 것이 중단되면 알려 줘”도 해결할 수 있습니다. 대신, 우리는 일간 트래픽이 100% 감소한 상황을 살펴볼 것입니다.

맞춤 측정기준 (Custom Dimensions)

맞춤 측정기준은 아마도 구글 애널리틱스에서 가장 좋아하는 기능일 것입니다. 구글 애널리틱스를 사용하여 즉시 수행할 수 있는 작업이 매우 많지만, 각자의 비즈니스 요구 사항을 여러분 자신만큼 아는 사람은 아무도 없습니다. 이 점을 염두에 두고, 여러분의 사이트에서 일어나는 상호 작용 또는 방문하는 사용자에 대해 알고 싶은 정보가 있나요?

예를 들면 다음과 같습니다. 여러분의 사이트에서 가장 많은 트래픽을 얻는 작성자가 누구인지 알고 싶습니까? 작성자를 위한 조회수 기반 맞춤 측정기준을 설정하고 알아 보겠습니다!

상호 작용을 살펴보면, 양식 필드에 조회수 기반 맞춤 측정기준을 설정하고 이벤트 추적에 대한 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 사이트에 있는 양식에서 사용자가 선택한 항목을 보낼 수 있습니다! 또한 맞춤 측정기준을 설정하여 사이트에 어떤 상태의 계정이 있는지 등 사용자를 설명할 수 있습니다. 가능성은 무한합니다! (여러분의 데이터에 개인 식별 정보(Personally Identifiable Information, PII)가 없는 한)

조회수를 기반으로 하는 그리고 사용자를 인식하는 정보를 언급했지만, 기준의 “범위”라고 불리는 다른 옵션들이 있습니다. 아래 에밀리의 게시물은 GA의 범위에 대한 훌륭한 소개글입니다!

범위는 조회수(Hit), 세션(Session), 사용자(User) 또는 제품(Product)으로 설정할 수 있습니다. 다음은 각 범위를 사용하는 방법에 대한 몇 가지 간단한 예입니다.

• 조회수: 페이지 작성자 또는 양식 선택과 같은 일회성 상호 작용을 전달합니다.
• 세션: 사용자가 어디서 왔는지 또는 로그인 여부 등 전반적인 사이트 방문에 대해 설명합니다.
• 사용자: 방문 횟수와 그 안의 모든 이벤트에 대해 설명합니다. 이것은 회원 자격 또는 그들이 일하는 회사일 수 있습니다.
• 제품: 전자 상거래(Ecommerce) 구현에 사용되며 제품 색상, 크기, 주문건수 등에 사용할 수 있습니다.

맞춤 측정기준에 대해 더 알아보고 싶은가요? 이 포스트를 확인해보세요!

맞춤 측정항목 (Custom Metrics)

사이트에서 발생하는 일을 기반으로 맞춤 측정항목을 구글 애널리틱스에 보낼 수도 있습니다. 보고서가 데이터에 적합한지 확인하기 위해서는 구글 애널리틱스 내에 설정해야 하는 다양한 범위와 형식이 있습니다.

범위는 조회수 기반 또는 제품 기반 중 하나이며 형식은 정수(Integer), 통화(Currency) 또는 시간(Time)으로 설정됩니다. 맞춤 측정항목에서 가장 일반적으로 확인할 수 있는 구현은 동영상 재생, 사이트의 배너에 대한 노출 수 또는 양식에서 선택된 항목/체크박스 수입니다.

이러한 예들이 여러분의 창의성을 제한하게 하지 마십시오! 아래는 맞춤 측정항목 고급 구현에 대한 Dorcas Alexander의 블로그 게시물입니다. 이 게시물에서 Dorcas는 특정 선택 항목이 양식에 제출된 횟수를 계산하는 방법을 설명합니다.

맞춤 보고서(Custom Reports)와 함께 사용하기

맞춤 보고서는 일반적으로 구글 애널리틱스에서 사용할 수 있는 기본 보고서를 단순화하는 데 사용되지만 이러한 기능은 맞춤 측정기준 및 측정항목을 사용할 때 유용합니다.

게시 사이트 작업 시, 항상 ‘작성자’로 시작하는 맞춤 탐색 보고서를 설정하고 다음 페이지 제목을 아래에 배치했습니다. 이렇게 하면 모든 작성자와 페이지뷰 측정 항목을 비교할 수 있으며, 작성자의 이름을 클릭하여 그들이 작성한 모든 페이지와 각 페이지별로 구분된 측정항목을 볼 수 있습니다. 또한 광고 노출수, 비디오 재생 및 다운로드 수와 같은 측정항목을 기록하는 경우, 맞춤 측정항목을 이러한 보고서에 추가할 수도 있습니다.

GA의 맞춤 기능들을 충분히 즐기시기를 바랍니다!

원문 URL : https://www.lunametrics.com/blog/2018/05/03/custom-features-google-analytics-website/
원문 제목 : Custom Features in Google Analytics for Your Website
작성자 및 작성일자 : by Donovan Ayon / May 3, 2018