페이스북에서 누구를 타겟팅 하느냐는 캠페인의 성공 여부를 결정하는 주요 요인 중 하나입니다. 하지만 너무 많은 타겟팅 옵션이 있기 때문에, 몇몇 더 효과적인 도구를 간과하기 쉽고 또는 그들의 존재에 대해 아예 모르는 채로 남을 수 있습니다.

 

페이스북의 광고 도구는 항상 변화하고, 진화하고 있으며, 그럴수록 사용할 수 있는 다양한 옵션들은 점점 더 복잡해집니다. 그리고 효과적인 것을 고수하는 동안, 여러분은 다른 대체 접근법들 속에 있는 상당한 기회를 놓칠 수도 있습니다. 그것들 중 몇몇은 잘 알려지지 않았거나 페이스북 시스템에서 그다지 강조되지 않지만, 매우 유용할 수 있습니다.

 

광고 지출에 대한 수익을 개선하는 데 도움이 되는 제가 좋아하는 고급 옵션 5가지를 소개합니다.

 

 

1. 웹사이트 방문자 리타겟하기

 

여러분의 웹사이트를 이미 방문했던 사람들은 냉담한 잠재 고객 타겟팅 옵션을 통해 발견된 그 어떤 누구보다 따뜻한 잠재고객입니다. 만약 누군가가 당신의 웹사이트를 방문하는 데 시간을 할애했다면, 그들은 여러분이 제공하는 것에 분명한 관심이 있다는 것을 증명합니다.

 

이들이 구매를 하고, 콘텐츠를 소비하거나, 리드가 되는 등 여러분이 원하는 행동을 취하도록 설득하는 것은 훨씬 쉽습니다. 이는 지속적으로 측정항목에 반영됩니다. 따뜻한 고객을 타겟으로 하는 페이스북 광고 캠페인은 일관되게 광고 관련성 점수가 더 높고 전환 비용은 더 낮습니다.

 

페이스북을 통해 웹사이트 방문자를 리타겟하려면, 페이스북 픽셀(Facebook Fixel)을 웹사이트에 설치해야 합니다. (이 아티클에서 이 작업을 수행하는 방법에 대한 지침 참조.)

 

그런 다음 웹사이트 맞춤 잠재고객을 만들어야 합니다. 이것은 광고 관리자의 잠재고객 탭에서 할 수 있습니다. 그 곳을 찾아 ‘만들기’버튼을 클릭한 다음 ‘맞춤 잠재고객’을 선택하십시오.

 

그러면 다음과 같은 창이 열립니다:

 

 

위의 목록에서 ‘웹사이트 트래픽’을 선택하면 다음과 같이 표시됩니다:

 

 

다양한 유형의 웹사이트 맞춤 잠재고객이 있지만, 처음에는 기본 설정인 ‘모든 웹사이트 방문자’ 및 ‘30일’을 사용할 수 있습니다.

 

그 후엔 간단하게 잠재고객에게 이름을 부여하고 ‘잠재고객 만들기’를 선택하십시오.

 

이 새로운 웹사이트 맞춤 잠재고객을 타겟팅하려면, 여기 광고 세트 수준에서 이를 타겟팅 옵션으로 입력하십시오:

 

 

 

 

2. 타겟 고객 범위를 좁히기

 

모든 페이스북 광고주가 이 사실을 알고 있는 것은 아니지만, 다중 타겟팅 옵션을 입력하면 실제로 대상 잠재고객을 확대할 수 있습니다.

 

예를 들어, 여기서 저는 외국인이거나 자동차에 관심이 있는 사람들을 대상으로 해보겠습니다.

 

 

만약 고객을 외국인인 동시에 자동차에 관심이 있는 사람들로 좁히고 싶다면, 고객 좁히기 버튼을 선택하고 두 번째 상자에 이런 식으로 기준 중 하나를 입력하십시오.

 

 

이것은 작은 차이처럼 보일지 모르지만, 실제로는 타겟 잠재고객의 구성을 변경합니다.

 

이처럼 잠재고객을 좁히는 것은 타겟팅을 보다 구체적으로 만들고, 전환 가능성이 낮은 사람들은 제거하는 좋은 방법입니다.

 

 

3. 기존 고객들을 새로운 제품으로 타겟팅하기

 

여러 제품 또는 서비스를 제공하거나, 새로운 제품을 출시하려는 경우, 광고하기 가장 좋은 대상은 아마 기존 고객들일 것입니다.

 

기존 고객 및 이전 고객을 타겟팅 하는 것은 로아스(ROAS) 개선을 위한 최고의 타겟팅 기술 중 하나입니다. 가능한 경우, 저는 항상 캠페인에서 이 타겟팅 옵션을 포함시킬 것입니다.

 

기존 고객을 타겟팅하려면 광고 관리자의 ‘잠재고객’탭으로 돌아가서 ‘만들기’를 선택한 다음, ‘맞춤 잠재고객’을 선택하십시오. 그러면 이 창이 열립니다:

 

 

위 메뉴에 있는 ‘고객 파일’을 선택한 다음 아래와 같이 보일 것입니다:

 

고객 세부 정보가 메일침프(MailChimp)에 저장된 경우, 두 번째 옵션을 선택하고 통합 지침을 따르기만 하면 됩니다.

 

그렇지 않은 경우, 첫 번째 옵션을 클릭하면 이 페이지가 표시됩니다:

 

 

여기서 고객 파일을 업로드하거나 데이터를 복사하여 붙여 넣을 수 있습니다.

 

웹사이트 맞춤 잠재고객이 만들어지면, 여기에 추가하여 타겟팅 할 수 있습니다:

 

 

 

4. 유사 잠재고객

 

유사 잠재고객은 보통 가장 효과적인 고객 타겟팅 옵션입니다. 또한 이들은 페이스북 광고 캠페인을 확장하는 데 환상적입니다.

 

유사 잠재고객은 다른 그룹의 사람들과 비슷한 특성과 행동을 가진 사람들로 구성됩니다. 예를 들어, 이전 고객들을 기반으로 유사 잠재고객을 만들 수 있으며, 그 안에 포함된 사람들은 매우 유사한 관심사를 갖습니다.

 

기존 고객이나 이전 고객을 기반으로 한 유사 잠재고객은 엄청나게 효과적일 수 있습니다.

 

이를 만들려면, 광고 관리자의 ‘잠재 고객’탭으로 돌아가십시오. 그런 다음 맞춤 잠재 고객 옆의 확인란을 선택하고, ‘작업’ 및 ‘유사도 만들기’를 선택하십시오:

 

 

그렇게 하면 이런 창이 뜰 것입니다:

 

 

이 페이지에서 수행해야 할 것은 타겟할 국가를 선택하고 잠재고객의 사이즈를 결정하는 것입니다.

 

그런 다음 ‘잠재고객 만들기’를 선택하면 30분 내에 유사한 설정이 활성화될 것입니다.

 

 

5. 페이스북 페이지 좋아요 타겟팅하기

 

이 타겟팅 옵션은 간과되는 경우가 많지만, 그래서는 안됩니다.

 

페이스북의 유기적 도달범위(organic reach)는 어느 정도 과거의 것입니다. 요즘은 그들에게 홍보하기 위해 돈을 지불하지 않는 한, 매우 적은 비율의 페이스북 페이지 팬들만이 여러분의 게시물을 볼 것입니다.

 

이 타겟팅 옵션은 냉담한 잠재고객보다 더 나은 결과를 정기적으로 제공합니다. 이 사람들은 이미 페이스북에서 여러분의 비즈니스와 상호작용한 적이 있으며, 다시 그렇게 할 가능성이 높습니다.

 

페이스북 페이지 좋아요 타겟팅은 매우 간단합니다. 캠페인의 광고 세트 수준에는 ‘연결’ 섹션이 있습니다:

 

 

위의 목록에서 ‘여러분의 페이지를 좋아하는 사람’을 선택하기만 하면 됩니다.

 

 

결론

 

가능한 경우, 일반적인 페이스북 타겟팅 옵션을 넘어서 경쟁에서 우위를 차지하는 것이 좋습니다. 웹사이트 방문자, 기존 고객 및 페이지 좋아요를 누른 사람들과 같이 따뜻한 잠재고객을 타겟팅 하는 것은 거의 항상 냉담한 잠재 고객들보다 훨씬 우수한 로아스를 생성합니다.

 

그리고 만약 사용할 디지털 자산이 없다면, 잠재고객을 좁히고 유사 잠재고객을 이용해 여전히 광고 타겟팅 옵션들을 상당히 개선시킬 수 있습니다.

 

 

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원문 URL: https://www.socialmediatoday.com/news/5-effective-facebook-ad-targeting-options-which-you-may-not-know-about/526890/
원문 제목: 5 Effective Facebook Ad Targeting Options Which You May Not Know About
작성자 및 작성일자: Ben Health(@BHealth)/June 30, 2018