페이스북은 최근 누구나 언제든지 페이스북 페이지에 의해 운영되고 있는 광고를 볼 수 있는 새로운 도구를 출시했습니다. 이 도구는 2016년 미국 대통령 선거의 결과에 영향을 끼치기 위해 페이스북이 외국 정보원에 의해 악용되었다는 비난 이후 플랫폼의 광고 투명성을 높이기 위한 용도로 개발되었습니다.

 

공식적인 페이스북 파트너로서, 오랫동안 어둠 속에서 운영되어온 광고 공간에 불빛을 비추겠다는 회사의 결정을 지지합니다. 페이스북 사용자와 마케팅 담당자들은 처음으로 페이지에 채널을 통해 어떤 페이지가 홍보되고 있는지에 대한 통찰력을 가지게 되었습니다. 이것은 획기적인 일입니다.

 

마케팅 담당자들이 처음 변경 사항에 대해 알게 되었을 때 당황했습니다. 광고를 시험 답안과 같이 지키는 것에 대해 너무 익숙해져 있어서 초기 쇼크를 지켜 보면서 변화를 환영하기가 어려웠습니다. 하지만 이제 먼지가 가라앉았고 우리가 직접 업데이트를 탐구할 수 있었기 때문에, 페이스북의 접근법에 부정적인 면보다 긍정적인 면이 더 많다고 생각합니다.

 

다음은 프로세스와 잠재적 이점에 대한 개요입니다.

 

페이스북에서 모든 어두운 게시물을 보는 방법

 

새 광고 목록에 액세스하는 것은 간단합니다.

 

페이시의 활성 광고를 보려면, 왼쪽 기능 모음에서 ‘정보 및 광고’라는 메뉴 옵션을 탭하거나 클릭하십시오.

 

 

거기서부터, 페이지가 실행중인 모든 광고를 탐색할 수 있습니다. 한걸음 더 나아가 국가별로 필터링하여 각 지역에서 어떤 광고가 게재되고 있는지 확인할 수도 있습니다.

 

 

이제 이 새로운 기능에 접근하는 방법을 알았으니, 페이스북의 공개 광고 목록이 실제로 굉장한 것이 되는 네 가지 방식에 대해 알려드리겠습니다.

 

 

1.   경쟁사의 페이스북 광고 전략 밝히기

 

이것은 엄청납니다. 페이스북이 경쟁사의 유료 활동을 파헤치는 열쇠를 제공한 것입니다.

 

지금까지는 이는 주로 추측에 불과했습니다. 물론, 경쟁사의 타겟 고객이 되어 여기저기서 몇 개의 홍보용 게시물을 보았을 수도 있겠지만, 그들의 활성화된 운영 캠페인을 모두 볼 수 있는 것은 경쟁 분석에 완전히 새로운 층을 추가할 수 있게 되는 것입니다.

 

경쟁사가 투자하고 있는 것을 살펴보는 것은 여러분의 전략을 파악하는 데 도움이 됩니다. 동일한 잠재 고객을 타겟팅 할 가능성이 높은 만큼, 어떻게 여러분의 광고를 다른 것들 사이에서 돋보이도록 할 수 있는지에 대해 조사하는 것은 큰 이점이 될 수 있습니다.

 

어쩌면 찾아본 것을 토대로, 소비자들의 구매 고려 단계에서 경쟁사와 같은 기능을 홍보하고 싶어할 수도 있고 완전히 다른 경로를 택할 수도 있습니다.

 

요컨대, 그들의 광고에 전체적으로 접근하게 된다면 그들이 고객들을 끌어들이기 위해 어떤 가치 제안을 사용하고 있는지 명확하게 이해하고, 이러한 정보를 사용하여 여러분의 차별화된 셀링포인트를 만들 수 있습니다.

 

다음은 이 정보를 기반으로 수집할 수 있는 몇 가지 인사이트 입니다.

 

• 경쟁사가 타겟팅하는 대상- 이것은 구체적으로 공개되지는 않겠지만, 메시지를 기반으로 본다면 그들의 광고가 누구를 타겟팅하고 있는지 꽤 명확해질 것입니다. 그러나 여러분이 볼 수 있는 것은 정확히 어떤 국가에서 어떤 광고를 보는지입니다. 어떤 곳에 어떤 유형의 광고가 게재되고 있는지 파악하면 경쟁사의 어떤 부분이 어떻게 진행되고 있는지 이해하는데 도움이 될 수 있습니다. 그들이 깔때기 아래로 더 내려 가고 있나요? 아니면 브랜드 구축에 주력하고 있나요? 이러한 세부 정보를 사용하여 여러분만의 타겟팅 전략을 알리십시오.
• 그들이 예산을 어디에 투자하는지- 그들은 리드 생성 활동에 투자하고 있나요, 아니면 특정한 지역에 그들의 브랜드에 대한 인지도를 높이기 위해 콘텐츠 마케팅을 추진하고 있나요?
• 그들이 얼마나 많은 광고를 게재하고 있는지- 페이스북은 활성 광고만 볼 수 있도록 허용한다는 것을 명심하십시오. 과거의 광고는 보관되지 않습니다. 즉, 여러분이 현재 게재되고 있는 광고의 수를 명확하게 파악하고 이를 여러분의 빈도와 비교할 수 있다는 것을 의미합니다.
• 그들이 테스트하고 있는 광고 변형의 수- 그들이 어떤 광고를 게재하는지 볼 수 있을 뿐만 아니라 그들이 다른 버전을 얼마나 만들었는지 또한 파악할 수 있습니다. 어쩌면 동일한 광고 테스트 중 일부를 여러분만의 전략에 적용할 수도 있을 것입니다.
• 그들이 홍보하는 제품- 경쟁사의 광고 보물창고를 들여다보면 그들이 정확히 어떤 제품을 홍보하고 있는지 볼 수 있습니다. 시즌 제품인가요? 완전히 새로운 것인가요? 그들이 어떤 지역에서 어떤 것을 게재하고 있는지 알아내십시오. 이를 통해 여러분은 역습을 할 수 있습니다.

 

여러분들이 무슨 생각을 하는지 잘 알고 있습니다. 여러분들이 그들의 전략을 보게 된다면 그들 또한 여러분의 것을 볼 수 있을 것입니다. 이는 사실입니다. 불행하게도 이것은 한쪽 면에서만 보이는 거울이 아닙니다. 그러나 그들이 광고에 대한 가장 중요한 정보에는 접근할 수 없다는 것을 명심해야 합니다. 그들은 광고 자체와 타겟팅하려는 지역만을 볼 수 있습니다. 광고가 성공적인지 아닌지(예: 좋아요 수, 조회수 또는 클릭 수)는 모두 비공개로 유지됩니다.

 

 

2.   다른 페이지의 광고에서 영감 얻기

 

영감은 창조 과정의 큰 부분을 차지합니다. 영감이 없으면, 광고는 꽤 지루해질 수 있습니다. 흥미롭게도, 소셜 미디어 광고에서 영감을 얻는 일은 매우 어려울 수 있습니다.

 

다른 매체들에서 영감을 얻는 것은 쉬웠습니다. TV 스팟을 만들 때, 유튜브로 건너 뛰고 광고를 볼 수 있습니다. 광고판 옆을 운전하거나, 다른 나라의 사람들이 들을 수 있는 라디오 광고를 들을 수 있습니다.

 

소셜 미디어 광고에서는? 딱히 그렇지 않습니다. 어두운 내용의 게시물들은 이 도메인을 극히 사적인 영역으로 만들어, 종종 영감과 혁신을 정체시킬 수 있습니다. 진공 상태에서 작업하는 경우 여러분의 창의적인 일상에서 벗어나기 어려울 수 있습니다. 결국 페이스북 광고는 모두 테스트에 관한 것입니다.

 

여러분이 보는 것 중 몇 개를 테스트하는 것을 두려워하지 마십시오. 그것은 표절이 아니며, 여러분이 좋아하는 것을 교묘하게 가져오는 것을 의미할 뿐입니다. 결과가 어떤지는 두고 보십시오.

 

 

3.   잠재 고객과 신뢰 구축하기

 

경쟁은 스트레스가 될 수 있지만 여러분의 작업을 더 잘 할 수 있도록 만들기도 합니다. 경쟁사가 무엇을 시청하는지 안다거나, 잠재 고객이나 현재 고객이 감시자 역할을 할 수 있다는 것을 아는 것만으로도 여러분이 광고에 대해 재고하도록 만듭니다.

 

이는 제한적으로 들릴지 모르지만, 작업장의 문을 여는 것은 잠재적으로 여러분이 더 멀리 가도록 동기를 부여할 수 있습니다. 만약 여러분이 타겟 그룹의 외부에 있는 사람들에게 보이기 꺼려하는 무엇인가를 출판한다면, 그것은 아예 공개하지 않는 것이 좋습니다.

 

여러분의 광고를 볼 수 있는 경쟁사만 경쟁자가 되는 것은 아니라는 사실을 깨닫는 것 또한 중요합니다. 여러분의 잠재 구매자뿐만 아니라 현재 고객들 또한 살짝 엿볼 수 있습니다. 하지만 이것은 여러분이 규칙을 준수한다면 실제로 여러분의 이익만을 위해 작동할 수 있습니다.

 

너무 많은 온라인 사기가 있기 때문에, 사람들은 온라인 상에서 훨씬 더 조심스러워지고 있습니다. 그들은 아무데서나 신용카드 정보를 입력하지 않을 것입니다. 여러분이 운영중인 광고는 여러분의 회사가 합법적인지, 여러분의 웹사이트에서 제공하는 것이 여러분이 온라인에 게시한 것과 일치하는지 확인하는 수단으로 사용될 가능성이 큽니다.

 

 

4.   여러분의 측정 항목은 왜곡되지 않을 것입니다.

 

마케팅 담당자들이 이러한 새로운 변화에 대해 처음 들었을 때 했던 큰 우려는 그들의 데이터가 어떻게 영향을 받을 지였습니다. 다행히도, 페이스북은 이 게임에서 한 발 앞서있습니다.

 

“정보 및 광고” 섹션을 체크하는 방문자가 있다면, 그들은 여러분의 광고와 상호작용할 수 없게 됩니다.

 

아래의 예를 보면, 좋아요, 댓글 및 공유가 어떻게 비활성화 되는지 볼 수 있습니다. 조회수는 도달 또는 노출 수와 같은 소셜 미디어 측정 항목에 반영되지 않을 것입니다. 광고에서 유일하게 클릭할 수 있는 것은 콜투액션 버튼뿐입니다.

 

 

“정보 및 광고” 섹션에서 클릭한 광고에서 유입되는 사용자들이 전환으로 집계되는지의 여부는 여전히 불확실합니다. 이 주제에 대한 정보가 아직 많지 않지만 유일하게 영향을 받는 것은 여러분의 웹사이트 트래픽일 가능성이 높습니다.

 

그러나, 이러한 경로를 통해 들어오는 사용자가 여러분의 웹 사이트 방문자 수에 포함된다고 하더라도 그 수는 극히 적기 때문에 걱정할 것은 전혀 없습니다.

 

 

시사점

 

페이스북의 선거 개입은 소셜 미디어 광고 세계에 가시성이 부족할 경우 무슨 일이 일어날 수 있는지 보여주는 유감스러운 예입니다. 보고서가 공개된 이래로 모든 소셜 미디어 플랫폼은 그러한 관행이 다시는 일어나지 않도록 새로운 시스템을 개발하기 위해 열심히 노력해 왔습니다.

 

그렇긴 하지만, 페이스북의 새로운 정책은 정치적 광고주들을 비즈니스 광고주들과 많이 다르게 다룹니다. 최대 7년 동안의 광고(지금부터 시작되는)와 타겟팅 통계에 대한 더 많은 정보를 보관할 계획을 포함하여 말입니다.

 

변화는 항상 적응하기 어렵지만, 페이스북 광고에 투명성의 층을 추가하는 것은 올바른 방향으로 나아가는 단계라고 말할 수 있습니다.

 

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원문 URL: https://www.socialmediatoday.com/news/4-reasons-why-facebooks-new-ad-transparency-tools-are-good-for-marketers/528117/

원문 제목: 4 Reasons Why Facebook’s New Ad Transparency Tools are Good for Marketers

작성자 및 작성일자:  Jordan Julian/July 19, 2018