초기 단계의 스타트업은 고객 충성도를 높이는 것이 우선적인 전략적 목표일 것입니다. 소규모 예산으로 기존 사업과 경쟁하는 것은 어렵지만 불가능하지는 않습니다. 그것이 그로스해킹이 작동하는 곳입니다.

GrowthHackers의 설립자이자 CEO인 Sean Ellis는 2010년 블로그 게시물에 “그로스해커”라는 용어를 사용했습니다. 그로스해커가 무엇인지에 대한 많은 정의가 있지만 본질적으로 회사의 고객 기반을 키우는 것을 목표로 하며 높은 수준의 마케팅 기술을 가진 사람을 말합니다.

어떤 수준에서든 사업을 해왔다면 모든 것에 시간이 걸린다는 것을 알고 있을 것입니다. 그로스해킹을 통해 비용을 낮게 유지하면서 테스트 및 반복 작업을 신속하게 수행 할 수 있습니다.

다음은 유명한 사람이 시행했으며 여러분도 할 수 있는 5가지 그로스해킹 전략입니다.

1. 고객에게 친구 추천하게 하기

Dropbox와 Airbnb는 어떻게 10 억 달러 규모의 회사가 될 수 있었을까요? 한 마디로, 추천(referral) 덕분입니다.

Dropbox는 4 개월 만에 10 만 명의 사용자에서 4 백만 명이 증가했고, Airbnb는 추천 프로그램을 구현 한 후 매일 예약을 3 배로 늘릴 수 있었습니다.

Dropbox는 사용자에게 친구에게 추천하면 현금 보너스를 제공했던 PayPal의 발자취를 따랐습니다. 그러나 현금 보상을 제공하는 대신 Dropbox는 사용자에게 더 실용적으로 더 많은 저장 공간을 제공했습니다.

다음으로 Airbnb는 처음으로 여행 갔다 온 추천자에게 25 달러의 여행 크레딧을, 그리고 처음으로 게스트를 주최한 사용자에게 75 달러의 크레딧을 제공했습니다.

2. 독점적으로 만들기

오늘날 Pinterest는 2 억 5 천만 명 이상의 월간 활성 사용자를 보유하고 있으며 Instagram과 같은 다른 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼과 함께 회자되곤 하지만 항상 그렇지는 않았습니다.

런칭 3개월 후에도 3,000 명의 사용자밖에 없었지만 공동창립자인 Ben Silbermann, Evan Sharp 및 Paul Sciarra 는 단념하지 않았습니다. 그들은 충성스러운 소수의 사용자 그룹과 만남을 가졌습니다. 그런 다음, 사용자가 핀 보드를 만들고 친구들이 핀 보드를 만들도록 초대장을 보내는 “Pin It Forward” 캠페인을 시작했습니다. 공동 창립자들이 계속해서 사용자 기반에 집중하면서 이 플랫폼은 떠오르기 시작했습니다.

오늘날 많은 사람들이 Gmail을 주요 이메일 창구로 사용하지만, 한때 많은 반대가 있었던 작은 프로젝트였습니다. 2004 년 4 월 1 일에 출시되었을 때 초청장이 빠르게 인기가 많아지면서 일부 사용자는 초청장을 eBay에서 판매했습니다. 플랫폼을 독점적으로 만들수록 더 많은 사람들이 그것을 확인하고 싶어졌습니다. 느리지만 확실하게, Google은 사용자가 보낼 수 있는 초대장 수를 늘렸지만 2007 년이 되어서야 모든 사용자가 사용할 수 있게 되었습니다. 2018 년 현재 Gmail의 사용자는 15 억 명이 넘습니다.

3. Freemium 옵션 제공

Slack은 지금까지 설립된 SaaS 중 가장 빠르게 성장하는 기업 중 하나입니다. 그들은 일반 소비자 대신 B2B 시장에 초점을 맞춤으로써 이러한 위업을 달성했습니다. Yahoo가 Flickr를 인수 한 후 사람들이 사람들이 공동 창립자인 Stewart Butterfield를 보고 있다고 상처주지 않았습니다.

그러나 그들이 한 모든 일 중에서 Freemium 모델이 전반적인 성공에 아마 가장 크게 기여했을 것입니다. freemium 옵션을 사용하면 사람들이 플랫폼에 적합 여부를 결정하기 전에 플랫폼을 시험해 볼 수 있었습니다. 이것은 이미 존재하는 Freemium 제안 중 하나가 아니었습니다. 사용자는 풍부한 기능의 플랫폼을 활용하기 위해 더 많은 스토리지 공간과 더 깊은 메시지 아카이브가 필요하게 되면서 업그레이드를 할 수 밖에 없었습니다.

2019 년 현재 Slack은 1 천만명 이상의 일일 활성 사용자를 보유하고 있습니다.

4. 인플루언서 마케팅을 활용하십시오

Interscope Records의 공동 설립자인 Jimmy Iovine과 힙합 스타 Dr. Dre는 기회를 포착하여 Dr Dre의 Beats 를 공동 작업했습니다. 고급 헤드폰과 달리 Beats는 음악 사운드를 극적으로 표현하기 위해 더 많은 톤을 제공합니다. Iovine은 Pharrell Williams, Gwen Stefani 및 Will.i.am을 비롯한 Interscope 사무실 사람 모두에게 디자인 프로토 타입에 대해 어떻게 생각하는지 물었고 투표를 독려했습니다. Iovine은 또한 LeBron James에게 헤드폰 한 쌍을 보냈습니다. 제임스는 15 번을 요구했고, 2008 년 미국 올림픽 농구 팀 전체가 Beats를 착용하기까지는 얼마 걸리지 않았습니다.

그 후 2012 년 런던 올림픽에서 운동 선수들은 Beats 헤드폰을 착용하는 것이 금지되었으나 오히려 제품에 대한 보도가 더 많이 발행되었습니다. 2014 년에는 애플이 비트를 30 억 달러에 인수했습니다.

5. 게임처럼 만드십시오.

매그넘 아이스크림 (Magnum Ice Creams)이 매그넘 템페션 (Magnum Temptations)을 출시했을 때, 인터넷을 통해 초콜릿 bonbons를 찾도록 소비자들을 초대하는 The Magnum Pleasure Hunt라는 슈퍼 마리오 브라더스 스타일의 게임을 만들었습니다. 유튜브, 삼성, 도브 (Dove)와 같은 인터넷 거물과 연결함으로써, 그들은 사방의 사용자를 사로 잡는 매력적인 게임을 만들 수 있었습니다. 캠페인 결과 7 백만 명이 넘는 이용자를 가지게 되었습니다.

여러분의 스타트업에 좋고 많은 그로스해킹 전략을 적용하면, 충성도 높은 고객 기반을 확보 할 수 있습니다.

원문 URL : https://www.forbes.com/sites/amarhussaineurope/2019/03/25/5-growth-hacking-strategies-you-can-use-to-elevate-your-startup/#7f9d41f43aac
원문 제목 : 5 Growth Hacking Strategies You Can Use To Elevate Your Startup
작성자 및 작성일자: Amar Hussain / Mar 25, 2019