• 구글 애널리틱스 진화 과정 이해
• GA4 초기 세팅 가이드 및 구조 이해
• GA4 실무 필수 항목 종류별 학습
• GA4를 활용한 마케팅 캠페인 성과 분석 실습
• 맞춤 보고서 생성 및 분석 모델 학습
• 외부 서비스와 GA4 연동 가이드

오프라인 매장의 경우, 어떤 고객들이 어떤 여정을 거쳐 상품을 최종 구매하는지 눈으로 확인할 수 있어 주력 상품의 마케팅을 바로 실행할 수 있습니다. 그러나 규모가 계속해서 커지고 있는 온라인 시장에서 활발하게 소비하고 있는 고객들의 여정은 눈으로 직접 볼 수가 없죠.

웹사이트와 모바일 앱에서 이벤트 기반으로 데이터를 사용하는 Google Analytics 4는, 온라인에서의 고객 여정을 자세히 파악하여 캠페인 성과와 인사이트를 쉽게 얻을 수 있도록 합니다. 즉 GA4는 단순히 데이터를 분석하기 위한 툴이 아닌, ‘소비자’를 이해하고 비즈니스의 방향성을 ‘개선’하기 위한 툴입니다.

2023년 7월 UA(유니버설 애널리틱스) 서비스가 종료되면서 데이터 수집은 GA4를 통해서만 가능하게 될 것입니다. UA 종료 시점에 GA4를 도입한다면 이전의 데이터를 확인할 수 없기 때문에 미리 도입하여 데이터를 적재해두어야 하죠. 따라서 GA4를 처음 도입하는 기업뿐만 아니라 UA를 이용하고 있던 기업들도 이제는 GA4를 시작해야만 할 때가 됐습니다. 특히 세션 기준으로 데이터를 집계하는 UA와 달리, 이벤트와 각 이벤트의 매개변수를 기반으로 데이터가 측정되는 GA4는 기본 보고서가 아닌 탐색 분석을 통해 더 깊은 분석이 가능합니다.

하지만 맨땅에서 시작하고자 하면 조작이 간단한 UA와 다르게 GA4의 기본적인 세팅부터 외부 데이터 연동과 데이터 활용 및 시각화하는 방법을 몰라 아까운 데이터만 흘려 보내게 됩니다. 이에 마소캠퍼스가 본 강좌를 통해 GA4에서 로그 데이터를 수집하고 퍼널 중심의 고객 데이터를 분석하여 캠페인을 개선할 수 있는, 온라인 시장에서의 ‘눈’을 만들어 드리겠습니다.

• GA4를 처음 도입하거나 기존 UA에서 GA4로 전환할 예정인 경영자
• 고객 데이터를 적극적으로 활용하고 싶은 마케터/창업자
• 퍼포먼스 마케팅, 그로스해킹 등 데이터 기반 성과 분석이 필요한 마케터/기획자
• 복잡한 이론이 아닌 실무에 바로 적용 가능한 GA4 강의를 찾는 주니어 마케터
• 맞춤 보고서를 만들고 다양한 시각화를 적용하고 싶은 실무자
• 퍼널 단계에서의 소비자 행동 양상을 파악하고 싶은 전자상거래 운영자
• 취업 시장에서 필수 툴인 구글 애널리틱스의 활용 역량을 높이고 싶은 취준생

<구글 애널리틱스 GA4 완전정복 실무 마스터 클래스> 강의를 듣고 나면,

여러분께서는 다음과 같은 역량을 확보하실 수 있습니다.

– GA4 주요 항목 이해 및 활용: 생소한 GA4의 각종 용어와 항목들을 완벽하게 숙지하고 100% 활용하는 능력

– GA4의 다양한 이벤트 추적 방식 이해: 구글이 알아서 측정해주고 자동으로 모니터링해주는 이벤트, 그리고 내가 직접 추적해보는 이벤트까지! 복잡하기만 했던 트래킹 간단하게 적용하고 분석하는 능력

– 맞춤 분석 보고서 작성 및 인사이트 도출: 자유 형식, 유입 경로 분석, 세그먼트 중복 분석 등 다양한 탐색적 데이터 분석으로 우리 고객에 대한 이해를 높이는 능력

– 외부 캠페인 트래킹: 티스토리 블로그에 직접 코드를 설치하고 이벤트 데이터를 세팅하는 실습을 통해 데이터 경로의 분석과 데이터를 시각화 하는 능력 향상

– 외부 채널 및 구글 서비스 연동: 외부 마케팅 채널과 구글의 다양한 서비스(GTM, Google BigQuery, Google Ads, Google Search Console)를 연동하여 데이터를 효과적으로 관리하는 능력

이제는 선택이 아닌 필수가 되어버린 GA4! 더 이상 미루지 말고 <GA4 완전정복 실무 마스터 클래스> 하나로 실무에 바로 적용해보세요!

Step1. Google Analytics 4 이해하기

이벤트? 로그? Dimension? 아직은 생소한 GA4의 용어와 기능! 최신 버전 GA4 기반의 강의로 GA의 진화 과정부터 기본적인 기능과 세팅 방법을 학습합니다. 구글 데모 계정을 이용한 실습이 진행되므로 기업 웹사이트 또는 고객 데이터가 없더라도 누구나 학습 가능합니다. 사내에서 개발자 없이 GA4를 도입하는 분들도 복잡하지 않고 간단하게 추적 코드 동작 과정을 익혀 데이터를 수집할 수 있습니다.

Step2. GA4 이벤트 추적하기

GA4에서는 구글이 자동으로 측정하는 이벤트 외에도 내 비즈니스에 맞는 이벤트까지 직접 구현 가능합니다. Gtag.js 를 활용하여 이벤트를 추적하는 방법을 소개하고 전자상거래 데이터를 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
맞춤 이벤트를 정의하면 웹사이트/앱 내에서 우리 고객들이 어떻게 행동하고 어디서 들어왔는지 파악할 수 있어 유의미한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

Step3. GA4 맞춤 보고서 작성하기

우리회사, 우리 조직에 딱 맞는 GA4 맞춤 보고서를 설계하고 원하는 관점의 세그먼트를 지정해 인사이트를 도출해낼 수 있습니다. ‘고객이 상품을 조회하고 장바구니에 담아 결제를 진행하여 최종 구매를 하기’까지의 퍼널 분석으로 유입 경로를 탐색하고 세그먼트 분석 보고서를 통해 직접 가설을 검증해보세요.
GA4의 최대 강점인 ‘예측 기능’을 활용하여 비즈니스 목표 설정과 각종 이슈에 대비하는 능력을 키울 수 있습니다.

Step4. 마케팅 캠페인 성과 분석하기

이번 마케팅 캠페인 성과는 지난 캠페인과 비교했을 때 어떤 차이가 있을까?
구매 고객이 다른 웹사이트에서 우리 사이트/앱으로 이동한 과정에서 어떤 마케팅 채널의 기여도가 가장 높을까?
GA4의 기여 분석 모델을 학습한 후, 머신러닝 기반의 유입 채널에 대한 전환 기여도를 계산해보세요! 어떤 채널과 터치포인트에 집중하고 어떻게 마케팅 예산을 분배해야 할지 그 해답이 보일 것입니다.