월마트는 AI와 자동화를 활용하여 배송 속도와 효율성을 향상시키고 있습니다. 이 전략의 핵심은 Alphabot으로, 이 로봇은 95%의 온라인 주문을 12분 이내에 처리합니다. 월마트는 2025년까지 65%의 매장을 자동화할 계획이며, 드론 배송과 자동화된 물류 센터(MFC)를 이용하여 이를 실현하려고 합니다. 슈퍼센터에 부착된 이 센터들은 주문 처리 과정을 간소화하고 혼잡을 줄입니다. 월마트의 광범위한 매장 네트워크는 빠른 배송에서 경쟁 우위를 제공합니다. 직업 대체에 대한 우려에도 불구하고 월마트는 자동화가 문제 해결 및 유지 보수를 중점으로 하는 새로운 역할을 창출할 것이라고 확신합니다. 회사는 변화하는 고객 기대를 충족시키고 아마존과 효과적으로 경쟁하는 것을 목표로 하고 있습니다.
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