톰 아이젠만은 하버드 비즈니스 스쿨에서 26년 동안 교수로 있었으며, 창업에 관한 연구와 강의를 해왔습니다. 그는 “왜 스타트업이 실패하는가”라는 책의 저자입니다. 아이젠만은 대부분의 창업가들이 빠르게 제품을 만들려고 시장 조사를 건너뛰기 때문에 실패한다고 주장합니다. 이러한 잘못된 시작은 ‘린 스타트업’ 개념을 잘못 이해한 결과입니다. 창업가들은 최소한의 실행 가능한 제품을 만들고 고객의 피드백을 빠르게 받아야 하지만, 그 전에 고객 발굴 작업을 반드시 해야 합니다. 그는 실패를 경험하는 것은 필수적이며, 이를 통해 배울 수 있는 것이 많다고 믿습니다. 실패한 창업가들은 그들의 실수를 인정하고 다음번에 더 잘할 방법을 찾아야 합니다.